Køb på Valuables.dk
Når du opretter en bruger på Valuables.dk accepterer du automatisk de til enhver tid gældende handelsbetingelser for siden. Som budgiver og køber betyder det blandt andet at du er bundet til de betingelser der er beskrevet herunder, og for en mere dybdegående forklaring bedes du læse vores handelsbetigelser.
Definitioner
Auktion: Vores auktioner foregår online på Valuables.dk og der kan kun bydes online igennem vores hjemmeside.
Hammerslag: Det endelige bud som et auktions lot står på ved auktionens slut tidspunkt.
Købersalær: Et salær der tillægges på hammerslaget på alle solgte emner. Købersalæret udregnes som en procentsats af hammerslaget på 10%. Dvs hvis hammerslaget er 1000 DKK vil købersalæret være 100 DKK som tillægges køber at betale.
Købssum: den samlede sum af dine køb på en auktion, hvilket udgør totalen af dine hammerslag, plus købersalær, plus alle eventuelle vederlag og afgifter der påfalder køber at betale, såsom fx porto.
Brugtmoms: En særlig moms sats der er gældende for brugte effekter, hvor momsen er indeholdt i auktionsprisen, og der ikke kan fratrækkes som indgående moms for køberen.
Fuldmoms: Almindelig moms ordning hvor der tillægges 25% oven på hammerslaget og købersalæret. Denne moms kan fratrækkes som indgående moms af momsregistrerede købere. Valuables.dk har meget sjældent nogle effekter på auktion der benytter fuldmoms.
Budgiver: Den som ligger et bud på en aktiv auktion gennem vores hjemmeside, er budgiver på det givne lot der er lagt bud på.
Køber: Den budgiver som har det højeste aktive bud når auktionen afsluttes er køber på det givne lot der er budt på.
Oprettelse af bruger
For at kunne byde på vores auktioner skal du oprette en profil hos os. I din profil skal du registrere en række personoplysninger som du er ansvarlig for er korrekte, og ajourførte. Når du opretter en bruger på Valuables.dk acceptere du vores handelsbetingelser, og påtager dig ansvaret for at følge med i ændringer til vores handelsbetingelser. Al komunikation fra Valuables.dk til vores kunder, foregår med de kontaktoplysninger som kunden har oplyst.
En profil kan oprettes ved at klikke på “opret konto” øverst på siden, og derefter følge anvisningerne. Det er nødvendigt at have registreret et gyldigt betalingkort for at kunne lægge bud på vores auktioner.
Ved oprettelse af erhvervskunde skal kontoen tilknyttes en fysisk person med fuldmagt og kompetance til at binde virksomheden juridisk i forhold til vores handelsbetingelser.
Køber bærer det fulde ansvar for alle aktiviteter og transaktioner der foregår under købers konto.
Ved overtrædelse af vores handelsbetingelser, gældende lovgivning, eller andre relevante bestemmelser, forbeholder Valuables.dk sig retten til at udelukke køber og købers kundeprofil fra vores tjenester. I sådanne tilfælde har køber ingen ret til at oprette en ny profil, eller benytte en anden brugers login eller tredjepart til at tilgå Valuables.dk, og forsøges dette kan det medføre den anden bruger eller tredjepart også bliver udelukket.
Væsentlige ændringer til handelsbetingelserne vil blive meldt ud til vores kunder på den email addresse der er registreret på kunde profilen.
Vurdering og beskrivelser
Alle emner udbudt på auktion på Valuables.dk er gennemset af vores eksperter og vurderes inden de bliver udbudt på vores auktioner. Startprisen er ikke et udtryk for vurderingen af et givent emne, da vi ønsker at invitere en ivrig bydelyst og derfor starter mange emner med en konservativ startpris. Vores vurdering af emnernes værdi er som udgangspunkt ikke påskrævet de enkelte emner, men vil blive gennemgået med sælger i forløbet med sælgers indlevering af emner til auktion. Den endelige salgspris er derfor et udtryk for markedets efterspørgsel, og købernes bydelyst på dagen. Tidligere ejers priser og/eller vurderinger som kan forekomme fysisk på fx møntholdere eller klistermærker påsat samlermapper, er ikke et udtryk for den af Valuables.dk angivne vurdering af emnet.
Nogle emner kan have en mindstepris, hvormed emnet forbliver usolgt hvis ikke mindsteprisen opnås. Hos Valuables.dk foretrækker vi at lade markedet bestemme prisen og mindstepris emner er derfor ikke normen hos os.
Emner tilbudt på auktion hos Valuables.dk er som udgangspunkt brugtvarer der handles med brugtmoms ordningen. I tilfælde hvor fuldmoms eller anden momstype bliver benyttet vil det fremgå i emnets beskrivelse.
Valuables.dk accepterer ikke returneringer, reklamation, eller fortrydelser baseret på fejl, skader, mangler, eller andet som fremgår af emnets beskrivelse. Det er købers ansvar at have læst den fulde beskrivelse, hvilket inkludere de tilhørende billeder samt eventuel video. Såfremt der er skader, mangler, fejl, eller andre graverende problemer med et emne købt på vores auktioner som ikke fremgår af beskrivelsen eller på billeder eller eventuel video, bedes køber kontakte os for returnering af emnet.
Valuables.dk forbeholder sig retten til at fjerne et emne fra vores auktioner uden varsel, hvis vi vurderer at der er et problem med emnet der kunne resultere i en returnering eller reklamationssag.
Budgivning
Budgivning på Valuables.dk foregår annonymt, dog vil de forskellige bydere fremgå i budhistorikken så der kan skelnes imellem bydere og således at budgivningen fremstår transperant. Køber er ansvarlig for alle bud afgivet.
Valuables.dk forbeholder sig retten til at kræve yderligere dokumentation fra byder, herunder identifikation og bevis for betalingsdygtighed. Dette vil være tilfældet i situationer hvor byder ligger mange bud, eller meget høje bud, og ikke tidligere har udleveret denne dokumentation. Ved særlige tilfælde kan Valuables.dk kræve et depositum, fx ved særligt værdifulde emner, auktioner med meget guld, eller hvis det vurderes af Valuables.dk at det er nødvendig for en given byder. Såfremt en byder ikke er i stand til at efterleve disse krav når de stilles, kan Valuables.dk afvise budgivning fra den bruger.
Alle auktioner på Valuables.dk afholdes i Danske Kroner (DKK). Den samlede købssum består af hammerslag plus købersalær, samt alle tilhørende vederlag og gebyrer hvor de er gældende. Gebyrer og vederlag fremgår af den gældende auktion, på nær porto som fremgår af vores forsendelses politik.
Budgivning på Valuables.dk foregår med autobud. Således hvis nuværende bud på et emne er på 1000 DKK og byder placere et bud på 1800 DKK, vil systemet automatisk byde på byders vegne op til 1800 DKK i de af auktionen fastsatte minimuns bud forøgelser. Systemet vil altid byde det lavest mulige overbud på vegne af byder. Hvis fx det auktions fastlagte minimums bud er 50 DKK vil det være segmenter af 50 DKK som systemet autobyder på budgivers vegne. Ved flere bud lagt af forskellige bydere på samme beløb, vil det tidligst aflagte bud være det gældende højeste.
Hvis budgiver ligger bud på et emne på vegne af tredjepart, er det budgiver der hæfter for købet, personligt og solidarisk.
Alle bud skal afgives inden for tidsfristen af et givent emne på auktion for at være gyldigt. Afgives et bud efter at fristen er udløbent er buddet ikke gyldigt. Tidsfristen for et givent enme vil automatisk forlænges med få minutter, hvis et bud afgives inden for de sidste minutter af det givne emnes tidsfrist. Denne forlængelse vil gentage sig hvis der igen ligges et bud inden for de afsluttende minutter efter en forlængelse.
Et bud afgivet der er mindre end det på bud tidspunktet angivne “nuværende bud” på et emne, vil ikke være gyldigt. Vær opmærksom på at der kan være flere bydere der byder på samme emne inden for en kort periode, og at der mellem du skriver dit bud, og buddet bliver afgivet, kan være budt imellemtiden af andre bydere. Det vil til enhver tid være det af systemet registrerede tidligste bud der er gældende, fx hvis to bydere byder samme beløb, eller hvis en byder havde lagt et bud der ville være højere end “nuværende bud” og der imellemtiden er andre bydere der ved deres bud hæver “nuværende bud” inden det førstnævnte bud kunne nå at registreres.
Valuables.dk forbeholder sig retten til at afbryde, udsætte, eller genoptage en auktion, enten hele auktionen eller et eller flere specifikke emner på en auktion, efter behov. Fx i tilfælde af tekniske problemer, mistanke om misbrug eller svindel, eller usikkerhed om ejendomsretten på bestemte emner.
I særlige tilfælde kan Kulturværdiudvalget udstede et eksportforbud for at bevare Dansk kulturarv. I sådanne tilfælde annulleres handlen og genstanden overtages af Kulturværdiudvalget til den opnåede købspris. Valuables.dk påtager sig intet ansvar i sådanne situationer.
Køb og betaling
Valuables.dk benytter som udgangspunkt et købersalær på 10% hvis ikke andet er angivet på den specifikke auktion.
Ejendomsretten for et emne vundet på vores auktion overgår først til køber når den fulde købssum er betalt
Købssum skal være betalt senest 10 kalenderdage efter køber har modtaget regningen for den givne auktion. Hvis den fulde købssum ikke betales rettidigt kan det resultere i at kundeprofilen spærres for yderligere køb og salg.
Overskrides betalingsfristen med mere end 14 kalender dage, forbeholder Valuables.dk sig retten til at annullere handlen.
I henhold til gældende hvidvasknings lovgivning kan køber blive bedt om billed og addresse legitimation, samt besvare uddybende kundekenskabsspørgsmål før det købte emne kan udleveres
Køber er selv ansvarlig for at kontakt informationer er korrekte, og køber er også ansvarlig for at tjekke spam filter og andre tekniske forhold der kan bremse den elektroniske koorspodance fra Valuables.dk, således er det ikke en gyldig grund at køber ikke kan finde sin regning, at undlade at betale den. Desuden er regninger tilgængelige på købers kunde profil.
Betaling af købssum kan foregå med bankoverførsel eller kort betaling. Kontant betaling er ikke muligt uden forudgående aftale med Valuables.dk
Forsendelse og afhentning
Fysisk afhentning af købte emner er kun muligt ved forgående aftale mellem køber og Valuables.dk.
Valuables.dk sender købte og betalte emner med GLS til pakkeshop. Ønskes anden form for porto skal det aftales før kunden ligger bud på auktion. Hvis den samlede vægt for købte emner overstiger de af GLS satte grænser for hvad enkelt pakker må veje, deles købet op i flere forsendelser. Merudgiften for at sende de samlede køb ved opdeling i flere pakker, påfalder køber.
Forsendelsen af købte emner ved brug af GLS til pakkeshop vil blive leveret til af GLS bestemte nærmeste pakkeshop. Valuables.dk er ikke ansvarlig for om GLS vælger en anden pakkeshop end den der er køber nærmest, hvilket kan ske fx hvis den pågældende pakkeshop ikke har kapacitet. Ønsker kunden at der skal leveres til en specifik pakkeshop anden end den af GLS bestemte nærmeste pakkeshop, skal dette aftales med Valuables.dk før kunden byder på auktionen. Vær her igen opmærksom på at GLS kan vælge at benytte en anden pakkeshop, fx hvis valgte pakkeshop ikke har kapacitet.
Hvis køber ikke afhenter sin pakke i pakkeshop i tide, og pakken bliver returneret til Valuables.dk, vil købet være betragtet som uafhentet og alle udgifter som Valuables.dk har underholdt heraf vil blive opkrævet af køber, herunder ny porto til ny forsendelse.
Hvis et betalt emne forbliver uafhentet, fx efter forudgående aftale om fysisk at hente det eller ved returnering af uafhentet pakke i pakkeshop, i mere end 14 dage efter betalt regning eller aftalt fysisk afhentnings dato, forbeholder Valuables.dk sig retten til at opkræve et opbevaringsgebyr pr begyndt døgn emnet fortsat er uafhentet. Opbevaringsgebyret er 100 DKK pr begyndt døgn. Alle emner opbevaret af Valuables.dk efter ejendomsretten er overdraget til køber, foregår under købers fulde ansvar og købers egen risiko. Valuables.dk opbevarer emner efter bedste evne men er ikke ansvarlig for skade eller værdiforringelse af emner efter ejendomsretten er overdraget til køber.
Hvis et købt emne henligger hos Valuables.dk så længe at opbevaringsgebyret overstiger enten det oprindelige hammerslag eller den af Valuables.dk anslåede værdi af emnet, forbeholder Valuables.dk sig retten til at bortauktionere eller sælge emnet på anden vis, uden hensyn til mindstepris, for at dække opbevaringsomkostningerne. Den eventuelle forskel mellem gensalgsbeløbet og det akkumulerede opbevaringsgebyr vil blive udbetalt til køber hvis højere end udgifterne køber skyldte, eller opkrævet af køber hvis lavere end beløbet køber skyldte.
Returret og fortrydelse
I kraft af købeloven har køber 14 dages returret ved online køb, dette gælder også for køb hos Valuables.dk. De 14 dage træder i kraft fra køber modtager emnet – om så køber modtager det personligt eller gennem tredjepart, stedfortræder, eller transportør.
For at benytte fortrydelses retten skal køber inden fortrydelsesrettens udløbsfrist have kontaktet Valuables.dk på vores e-mail (INDSÆT KORREKT EMAIL HER) i e-mailen skal det gøre tydeligt at fortrydelsesretten benyttes og køber skal udfylde en skriftlig fortrydelseserklæring som findes under vores handelsbetingelser. Den udfyldte fortrydelseserklæring skal være inkluderet i den e-mail hvor fortrydelsesretten benyttes. Hvis køber ikke udføre disse specifikationer for fortrydelse før fortrydelsesrettens udløbsfrist, er Valuables.dk ikke forpligtet til at godtage fortrydelsen og returneringen af emnet.
Fortrydelse kan IKKE udføres ved: undladelse af betaling af regning, nægte at afhente varer (enten efter forgående aftale om fysisk afhentning eller ved at undlade at afhente i pakkeshop), eller på anden vis nægte modtagelse af tilsendte køb.
Efter fortrydelsesrettens udløbsfrist kan Valuables.dk ved særlige tilfælde vælge at acceptere en returnering af egen diskresion.
Ved en korrekt udført fortrydelse kan emnet returneres til Valuables.dk. Køber er ansvarlig for returneringen og de udgifter der er relateret dertil. Hvis det returnerede emne har lidt en værdiforringelse, fx i købers varetægt eller under returforsendelsen, vil Valuables.dk estimere forringelsen og fratrække beløbet fra retur summen udbetalt til køber. Hvis emnet er returneret i samme stand til Valuables.dk under korrekt udført fortrydelse returneres den fulde købssum. Et returneret emne skal være Valuables.dk i hænde senest 14 kalender dage efter fortrydelsesretten er korrekt benyttet.
Hvis et købt emne lider skade under transporten til køber skal der åbnes en reklamations sag ved at skrive til vores mail (INDSÆT EMAIL HER) og gøre det tydeligt i e-mailen at det er en reklamations sag. Køber skal sørger for at have god billed dokumentation både af det beskadigede emne, og pakken det er kommet i. Dette er for at ekspedere reklamations sagen mellem Valuables.dk og vores transportør, således at vi hurtigere kan udbetale erstatning til køber. Hvis ikke der er tilstrækkelig dokumentation kan købers uskyld desværre drages i tvivl og det kan komplicere refunderings processen, og i værste tilfælde afvise reklamationen.
Returnerede genstande uden fortrydelsesret vil blive opbevaret af Valuables.dk med gældende opbevaringsgebyrer fra dagen efter vi modtager returneringen.
Fortrydelsesretten beskytter forbrugere, og derfor er erhvervsdrivende ikke beskyttet hvis de køber hos Valuables.dk som del af deres professionelle virksomhed.
Misbrug af fortrydelsesretten, herunder at undlade at betale for køb, at manipulere med prisen på et emne, at lade personer fra sælgers husstand byde på egne varer, eller andre forsøg på misbrug, vil medføre at Valuables.dk forbeholder sig retten til at udelukke kundens konto og nægte adgang til vores services til kunden og alle indblandede parter. Hver sag vurderes individuelt af Valuables.dk.
For yderligere regler og vilkår, og uddybende beskrivelser af ovenstående regler og vilkår, se vores handelsbetingelser.
